Kebijakan Privasi

Pendahuluan

PT Mega Menara Mas Berjangka ("Perusahaan", "Kami") berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda sesuai dengan:

• Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi
• Peraturan BAPPEBTI tentang Perlindungan Nasabah
• ISO/IEC 27001:2022 Sistem Manajemen Keamanan Informasi
• Prinsip Know Your Customer (KYC) dan Anti Pencucian Uang

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Data Pribadi yang Dikumpulkan

Dalam rangka pembukaan akun dan penyediaan layanan perdagangan berjangka, Kami mengumpulkan informasi berikut:

A. Informasi Identitas:

• Nama lengkap sesuai KTP/Paspor
• Nomor Induk Kependudukan (NIK)
• Tempat dan tanggal lahir
• Jenis kelamin
• Kewarganegaraan
• Fotokopi KTP/Paspor
• Foto diri (selfie) untuk verifikasi

B. Informasi Kontak:

• Alamat tempat tinggal lengkap
• Nomor telepon/handphone
• Alamat email

C. Informasi Keuangan:

• Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)
• Nama bank dan nomor rekening
• Bukti kepemilikan rekening bank
• Sumber dana untuk trading
• Informasi penghasilan dan pekerjaan
• Riwayat transaksi trading
• Riwayat deposit dan withdrawal

D. Informasi Teknis:

• Alamat IP (Internet Protocol)
• Jenis perangkat dan sistem operasi
• Browser yang digunakan
• Log aktivitas platform trading
• Cookie dan data tracking

1.2 Cara Kami Mengumpulkan Data

• Langsung dari Anda: Melalui formulir pembukaan akun, upload dokumen, atau komunikasi dengan customer service.
• Otomatis: Melalui platform trading, website, dan sistem teknologi Kami.
• Dari Pihak Ketiga: Verifikasi identitas melalui lembaga yang berwenang atau penyedia layanan verifikasi.

2. Tujuan Penggunaan Data Pribadi

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan berikut:

2.1 Penyediaan Layanan

• Membuka dan mengelola akun trading Anda
• Memproses transaksi perdagangan berjangka
• Memproses deposit dan withdrawal dana
• Memberikan akses ke platform trading
• Menyediakan layanan customer service
• Mengirimkan konfirmasi transaksi dan laporan rekening

2.2 Kepatuhan Regulasi

• Memenuhi kewajiban Know Your Customer (KYC)
• Mencegah pencucian uang dan pendanaan terorisme
• Melaporkan transaksi mencurigakan kepada otoritas berwenang
• Mematuhi permintaan informasi dari regulator (BAPPEBTI, OJK, dll)
• Audit internal dan eksternal

2.3 Keamanan dan Pencegahan Fraud

• Verifikasi identitas untuk mencegah penipuan
• Mendeteksi dan mencegah aktivitas mencurigakan
• Melindungi keamanan akun Anda
• Investigasi pelanggaran atau dugaan pelanggaran

2.4 Peningkatan Layanan

• Menganalisis penggunaan platform untuk perbaikan
• Mengembangkan produk dan layanan baru
• Personalisasi pengalaman pengguna
• Riset pasar dan analisis tren

2.5 Komunikasi

• Mengirimkan informasi penting terkait akun
• Memberikan update produk dan layanan
• Mengirimkan materi edukasi trading
• Informasi promosi (dengan persetujuan Anda)
• Survei kepuasan nasabah

3. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

• Persetujuan: Anda telah memberikan persetujuan eksplisit untuk pemrosesan data tertentu.
• Kontrak: Pemrosesan diperlukan untuk melaksanakan perjanjian pembukaan akun dengan Anda.
• Kewajiban Hukum: Kami wajib memproses data untuk mematuhi regulasi BAPPEBTI, UU PDP, dan peraturan terkait.
• Kepentingan Sah: Untuk mencegah fraud, keamanan sistem, dan peningkatan layanan.

4. Pembagian dan Pengungkapan Data

4.1 Kapan Kami Membagikan Data

Kami dapat membagikan data pribadi Anda kepada pihak berikut:

A. Dalam Grup Perusahaan:

• Entitas afiliasi untuk tujuan operasional dan administratif
• Dengan perlindungan keamanan yang setara

B. Penyedia Layanan Pihak Ketiga:

• Penyedia platform trading (MetaTrader 5)
• Penyedia layanan hosting dan cloud
• Penyedia layanan verifikasi identitas
• Penyedia layanan email dan komunikasi
• Auditor dan konsultan profesional

C. Otoritas Berwenang:

• BAPPEBTI (Badan Pengawas Perdagangan Berjangka Komoditi)
• OJK (Otoritas Jasa Keuangan)
• PPATK (Pusat Pelaporan dan Analisis Transaksi Keuangan)
• Kepolisian atau penegak hukum (jika diperlukan)
• Pengadilan atau lembaga penyelesaian sengketa

D. Lembaga Kliring dan Bursa:

• KBI (Kliring Berjangka Indonesia)
• JFX (Jakarta Futures Exchange)
• Indonesia Clearing House

4.2 Perlindungan dalam Pembagian Data

• Semua pihak ketiga wajib menjaga kerahasiaan data
• Data hanya digunakan untuk tujuan yang telah ditentukan
• Perjanjian kerahasiaan ditandatangani dengan semua vendor
• Audit berkala terhadap penyedia layanan

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

5.1 Periode Penyimpanan

• Data Aktif Nasabah: Selama akun masih aktif dan 5 tahun setelah penutupan akun (sesuai ketentuan BAPPEBTI)
• Data Transaksi: Minimum 10 tahun sesuai peraturan perpajakan dan keuangan
• Data KYC/AML: Minimum 5 tahun setelah hubungan bisnis berakhir
• Log Teknis: 12 bulan untuk keperluan troubleshooting

5.2 Langkah Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan sesuai ISO/IEC 27001:2022:

• Enkripsi: Data sensitif dienkripsi saat transit (SSL/TLS) dan saat disimpan (AES-256)
• Kontrol Akses: Akses data dibatasi hanya kepada personel yang berwenang
• Autentikasi Multi-Faktor: Untuk akses sistem internal
• Firewall dan Antivirus: Perlindungan jaringan dan sistem
• Backup Berkala: Pencadangan data secara teratur
• Monitoring 24/7: Deteksi dan respons terhadap ancaman keamanan
• Pelatihan Karyawan: Training keamanan data dan privasi
• Audit Keamanan: Audit internal dan eksternal berkala

5.3 Segregasi Dana

Dana nasabah disimpan terpisah dari dana operasional perusahaan sesuai regulasi BAPPEBTI, dengan audit independen berkala.

6. Hak-Hak Anda atas Data Pribadi

Berdasarkan UU Nomor 27 Tahun 2022, Anda memiliki hak-hak berikut:

6.1 Hak Akses

• Meminta salinan data pribadi yang Kami miliki tentang Anda
• Mengetahui bagaimana data Anda diproses
• Mendapatkan informasi tentang pihak ketiga yang menerima data Anda

6.2 Hak Koreksi

• Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat
• Melengkapi data yang tidak lengkap

6.3 Hak Penghapusan

• Meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu
• Catatan: Beberapa data wajib disimpan untuk kepatuhan regulasi

6.4 Hak Pembatasan Pemrosesan

• Meminta pembatasan pemrosesan data dalam kondisi tertentu
• Menolak penggunaan data untuk tujuan pemasaran

6.5 Hak Portabilitas Data

• Meminta transfer data ke penyedia layanan lain
• Menerima data dalam format yang umum digunakan

6.6 Hak Penarikan Persetujuan

• Menarik persetujuan pemrosesan data kapan saja
• Catatan: Penarikan tidak mempengaruhi legalitas pemrosesan sebelumnya

6.7 Cara Menggunakan Hak Anda

Untuk menggunakan hak-hak di atas, Anda dapat menghubungi:

7. Cookie dan Teknologi Tracking

7.1 Jenis Cookie yang Digunakan

Website dan platform Kami menggunakan cookie untuk:

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform (login, keamanan)
• Cookie Performa: Menganalisis penggunaan platform untuk perbaikan
• Cookie Fungsional: Menyimpan preferensi pengguna
• Cookie Marketing: Melacak efektivitas kampanye (hanya dengan persetujuan)

7.2 Pengelolaan Cookie

Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser. Namun, menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsionalitas platform.

8. Transfer Data Lintas Negara

Dalam beberapa kasus, data Anda dapat ditransfer ke server di luar Indonesia untuk:

• Hosting data dan backup
• Pemrosesan oleh penyedia layanan global (MetaTrader 5, dll)
• Analisis dan peningkatan layanan

Kami memastikan transfer data dilakukan dengan perlindungan yang memadai melalui:

• Standard Contractual Clauses (SCC)
• Sertifikasi keamanan internasional
• Perjanjian perlindungan data yang ketat

9. Privasi Anak-Anak

Layanan Kami tidak ditujukan untuk individu di bawah 21 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda memberikan data kepada Kami, silakan hubungi Kami.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk:

• Mematuhi perubahan regulasi
• Mencerminkan perubahan praktik bisnis
• Meningkatkan perlindungan data

Perubahan material akan diberitahukan melalui:

• Email ke alamat terdaftar Anda
• Notifikasi di platform trading
• Pengumuman di website resmi

Perubahan berlaku efektif sejak tanggal publikasi, kecuali dinyatakan lain.

11. Pengaduan dan Penyelesaian Sengketa

11.1 Jika Anda Tidak Puas

Jika Anda memiliki keluhan terkait pengelolaan data pribadi:

1. Hubungi DPO Kami: Email ke privacy@megamenaramas.co.id
2. Eskalasi Internal: Jika tidak puas, eskalasi ke manajemen senior
3. Regulator: Laporkan ke Kementerian Kominfo atau lembaga terkait
4. Mediasi: Melalui BAPPEBTI atau lembaga penyelesaian sengketa

11.2 Waktu Respons

• Pengakuan penerimaan pengaduan: 3 hari kerja
• Investigasi dan respons: 14 hari kerja
• Penyelesaian kompleks: Maksimal 30 hari kerja

12. Informasi Kontak

Untuk pertanyaan, permintaan, atau pengaduan terkait privasi data:

13. Pernyataan Persetujuan

Dengan menggunakan layanan Kami, Anda mengakui bahwa:

• Telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini
• Menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan data pribadi seperti yang dijelaskan
• Memberikan persetujuan secara sukarela dan dapat ditarik kapan saja
• Memahami konsekuensi penarikan persetujuan terhadap layanan

Terakhir diperbarui: Mei 2026

Kebijakan ini merupakan komitmen PT Mega Menara Mas Berjangka dalam melindungi privasi dan data pribadi Anda sesuai dengan standar internasional dan regulasi Indonesia.

Kembali ke Beranda